Domande frequenti
Domande frequenti
Risposte rapide sui nostri tappeti lavabili, consegna, resi e cura.
Molte delle nostre collezioni sono progettate per essere lavabili in lavatrice . Controllare sempre l'etichetta di cura sulla pagina del prodotto, ma in generale consigliamo un ciclo delicato a max 30°C con detersivo delicato, senza candeggina o ammorbidente.
Di solito sono adatte dimensioni più piccole come 60×110 cm o 80×150 cm per macchine da 6–7 kg, mentre dimensioni più grandi come 160×230 cm e oltre potrebbero richiedere 10–12 kg o lavatrici commerciali. Consultare la nostra guida al lavaggio e la tabella delle capacità in questa pagina. per consigli più dettagliati.
Se il tuo tappeto non è adatto, puoi restituirlo entro il nostro periodo di reso a condizione che non è utilizzato, non è lavato ed è in condizioni rivendibili. Si prega di conservare tutti gli imballaggi originali, ove possibile. e contatta il nostro servizio clienti per le istruzioni sul reso.
Sì, lavoriamo con rivenditori, interior designer, venditori online e acquirenti di progetti nel Regno Unito e in Europa. Se sei interessato alla cooperazione all'ingrosso o commerciale, utilizza il nostro modulo di contatto o pagina di richiesta all'ingrosso e il nostro team ti risponderà.
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
Any question?
If we still haven't answered your question, you can contact us below and we will get back to you as soon as possible.
